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1、很多客户反映说:“任何新的产品都会存在这样或那样的问题,但对海尔的服务,我们是满意的。”因为他们看到了一家企业对客户的尊重和重视。
2、海尔企业文化的启示 企业文化可以使一个企业败落,也可以使一个企业兴盛或者持续发展。
3、海尔集团成功的原因 自1984年海尔集团的前身青岛电冰箱总厂成立至1991年的7年时间里,海尔在实施名牌战略过程中,坚持技术质量上的高起点,强化全员质量意识和产品质量意识,坚持技术进步,通过狠抓产品质量,创立了海尔冰箱名牌。
4、然后通过用户促成新的订单;单子的成交与企业内部所有人都有关系,只有所有人都把工作做好,单子才能成交,比如研发做好产品的开发,才能做出让用户满意的产品,促成订单。
5、海尔的启发 在许多国人眼里,海尔这个成功企业已经很强大、很了不起了。海尔集团首席执行官张瑞敏时常挂在嘴边的一句话是:战战兢兢,如履薄冰。
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